Politique de confidentialité

01

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Velmora, dont le siège est situé Rue du Rhône 65, 1204 Genève, Suisse. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected].

02

Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de notre activité :

• Nom et prénom (via le formulaire de contact)
• Adresse e-mail et numéro de téléphone (optionnel)
• Adresse du bien immobilier concerné par la prestation
• Message libre et description du projet
• Données de navigation (pages visitées, durée de visite, via cookies analytiques si acceptés)

Ces données sont collectées via le formulaire de contact du site, par e-mail direct ou par téléphone.

03

Bases légales et finalités du traitement

04

Durée de conservation

• Données de contact et dossier de prestation : 5 ans après la dernière mission (délai de prescription ordinaire en droit suisse)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Photos livrées : supprimées sur demande ou au plus tard 12 mois après la livraison

05

Partage des données

Velmora ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Vos informations peuvent être partagées uniquement avec nos intervenants (styliste, photographe, analyste documentaire) dans la mesure strictement nécessaire à l'exécution de votre prestation, et uniquement en interne. Nous pouvons utiliser des sous-traitants techniques (hébergeur suisse, outil de messagerie) liés par des obligations contractuelles de confidentialité.

06

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Hébergement sur des serveurs situés en Suisse
• Connexion chiffrée (HTTPS/TLS) pour toutes les communications
• Accès aux données limité aux personnes habilitées
• Procédure de notification en cas de violation de données, conformément à l'article 24 LPD

07

Cookies

Ce site utilise des cookies essentiels (fonctionnement du site) et, sur consentement, des cookies analytiques. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre politique de cookies.

08

Vos droits

Conformément à la LPD (et au RGPD si applicable), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

09

Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous encourageons à consulter leurs politiques respectives.

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Mineurs

Nos services s'adressent exclusivement aux personnes majeures (18 ans ou plus). Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

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Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique en cas d'évolution légale ou de changement dans nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail si vous avez un compte actif.